U wordt uitgenodigd voor het interessante gastcollege “Profiling & Event Driven Marketing" van Ed Sander en Egbert Jan van Bel, op maandag 4 oktober 2010.

Egbert Jan en Ed zijn beiden auteurs van het award winning boek Event Driven Marketing. U krijgt tijdens dit gastcollege dan ook de laatste kennis omtrent dit onderwerp uit eerste hand. In 2010 komt dit boek uit in Amerika. Het gastcollege is gebaseerd op de laatste inzichten en nieuwe ontwikkelingen die in het boek naar voren komen. Egbert Jan gaat het ondermeer hebben over klantdialoog, klantcontact, communities, klantwensen en -behoeften. Hij belicht daarnaast churn, winback als ook predictive modelling. Hij geeft hierbij voorbeelden aan de hand van het EDM kwadrant.

In het tweede deel van het gastcollege behandelt Ed Sander een tweetal cases die het proces van ontwikkeling en implementatie van EDM programma's in detail illustreren. Aan de hand van programma's die hij ontwikkelde voor twee totaal verschillende branches, dierenvoeding en financiële dienstverlening, wordt duidelijk gemaakt hoe de theorie van EDM in de praktijk kan worden gebracht. Procesmanagement, winstgevendheid, operationele aspecten en succesfactoren passeren allen de revue en zullen de aanwezigen inspireren tot het opzetten van hun eigen EDM activiteiten. Kortom, dit gastcollege mag u dus niet missen.