Er zijn verschillende meettechnieken die u, eventueel gecombineerd, kunt inzetten. De keus wordt bepaald op basis van de toegankelijkheid en bereidheid tot medewerking van de doelgroep en de gekozen meetmethode:
- Face-to-face
- Telefonisch
- Schriftelijk
- Digitaal
Hoe kiest u de juiste meetmethode?
Hierbij zijn twee soorten meetmethodieken te onderscheiden: kwalitatief en kwantitatief. Een combinatie van beide methodieken levert het meest complete beeld van uw klantgroepen op. Hieronder volgt overzicht van de belangrijkste kenmerken en toepassingen van beide vormen.
- Kenmerken van kwalitatief onderzoek
- Toepassing van kwalitatief onderzoek
- Kenmerken van kwantitatief onderzoek
- Toepassing van kwantitatief onderzoek
