High Precision Matching at the heart of Customer Data Integration
Een goede Customer Data Integration (CDI) oplossing met een solide matching engine kan een organisatie veel frustratie besparen. Een CDI oplossing biedt bedrijven een eenduidige blik op de klant – geen overbodige of dubbele data meer – en zorgt tegelijkertijd voor een grotere wendbaarheid van bestaande applicaties. De matching engine is hierin belangrijk: Zij zorgt voor identificatie van klanten in verschillende heterogene databases. Lees in deze whitepaper aan de hand van heldere voorbeelden alles over integratie van klantdata in uiteenlopende, bestaande databases en wat de cruciale rol van de matching engine hierin is.
Lees verder over datamanagement...
5 stappen voor een succesvol real-time beslissingsmodel
Relevante en bruikbare informatie over klanten zijn de belangrijkste elementen waar de huidige marketeer zich op moet focussen, nu producten en diensten snel gemeengoed worden; met in het achterhoofd de lange termijn visie op klantretentie en –waarde. De sleutelterm om die retentie en klantwaarde te bereiken: advanced analytics.
Deze praktische gids beschrijft op basis van best practices de te ondernemen stappen om tot een succesvol real-time beslissingsmodel te komen.
Lees meer over real-time beslissingsmodellen...
Klantkennis en CRM-systemen: Een reis door het onbekende
Kennen we onze klanten echt? Weten we echt wat goed is voor onze klanten? Leveren informatiesystemen die kennis en ondersteunen ze het proces om tot die kennis te komen? Vragen die meestal niet met een pertinent 'nee' worden beantwoord. Maar het kan natuurlijk altijd beter.
Reis mee in de wereld van CRM-systemen...
Succesvolle one-to-one marketing op basis van uw eigen klantenbestand
Binnen een bedrijf verzamelen we talrijke informatie, maar laten het regelmatig na om deze up-to-date te houden of te bundelen. Dit artikel onderstreept dat u eindeloos kunt profiteren van de waardevolle informatie in uw klantenbestand, maar maakt ook duidelijk dat het enige maatregelen vergt voordat dat mogelijk is.
Lees verder over succesvolle one-to-one marketing...
Namen in Nederland: Intelligente, geautomatiseerde verwerking van persoons- en bedrijfsnamen
De kwaliteit van klantgegevens is een van de belangrijkste assets voor elke organisatie. Lees in dit factsheet, aan de hand van en groot aantal voorbeelden, hoe u deze kwaliteit kunt genereren en waarborgen.
Lees verder over persoons- en bedrijfsnamen...
Wie is wie in uw database: Beheren en beheersen van klantgegevens
Een goede identificatiemethode is een absolute voorwaarde voor correcte en efficiente
bedrijfsprocessen. Foute of onvolledige identificatie leidt onder andere tot ernstige bestandsvervuiling, een lage analysebetrouwbaarheid (geen central klantbeeld), kostenstijgingen en imagoschade.
Lees in dit fact sheet aan de hand van heldere voorbeelden hoe een goede identificatiemethode grote meerwaarde biedt voor uw bedrijfsprocessen.
Lees verder over klantgegevensbeheer...
Checklist voor succesvol klantenonderzoek
Een goed klantenonderzoek is een onmisbaar managementinstrument voor uw organisatie. Uw klanten geven u de stuurinformatie om uw organisatie op de dag van morgen voor te bereiden. Dit artikel geeft u belangrijke uitgangspunten voor de uitvoering hiervan.
Lees verder over de klantenonderzoek checklist...
De meettechnieken voor onderzoek op een rij
Er zijn verschillende meettechnieken die u, eventueel gecombineerd, kunt inzetten. De keus wordt bepaald op basis van de toegankelijkheid en bereidheid tot medewerking van de doelgroep en de gekozen meetmethode. Hoe kiest u de juiste meetmethode? Dit artikel helpt u een keuze te maken.
Lees verder over meettechnieken...
Optimal Targeting through Uplift Modeling
De meeste direct marketing campagnes zijn gericht aan de verkeerde mensen. Geld wordt verspild door te focussen op een grote doelgroep die niet positief reageert, waarvan sommige zelfs negatief, terwijl anderen die wel openstaan worden verwaarloosd. We moeten ons daarom veel meer richten op klanten waarvan we het gedrag kunnen beinvloeden.
Lees verder...
Klantonderzoek en Klantstrategie: een essentiele combinatie
Een effectieve klantstrategie koppelt klantbeleving en klantwaardering aan klantwaarde. Klantonderzoek geeft u inzicht in de prioriteiten, wensen en behoeften van verschillende groepen klanten. Een koppeling van de resultaten van het klantonderzoek aan uw klantgegevens zorgt ervoor dat u de klantwaardering aan de klantwaarde kunt verbinden.
Lees verder...
Geen CRM zonder gegevenskwaliteit
Het succes van CRM is sterk afhankelijk van de wijze waarop uw organisatie de CRM strategie invoert. Is het een vertaling van technoilogie? Of is het een integrale werkwijze, ondersteund door mensen, processen en technologie? Indien u deze laatste omschrijving voorstaat, zult u zich bewust moeten zijn van het belang van de gegevenskwaliteit.
Lees verder over gegevenskwaliteit...
Datakwaliteit en klantgerichte marketing
Elke marketeer die klantgerichte communicatie wil uitvoeren, kent het probleem: met veel enthousiasme is een strategie ontwikkeld, om meer klantgericht te communiceren en zodoende meer waarde te halen uit de bestaande klantenkring. Een eerste teleurstelling volgt dan vaak snel: incomplete data, veel dubbele relaties, ontbrekende e-mail adressen etcetera. Deze whitepaper belicht datakwaliteit vanuit het perspectief van de marketeer die meer klantgericht wil communiceren.
Lees verder over datakwaliteit en klantgerichtheid...
SQL Server 2008 Business Intelligence
De business intelligence propositie van Microsoft is gebaseerd op een schaalbaar dataplatform voor data-integratie, data warehousing, analyse en rapportage.
Deze whitepaper behandelt de samenhangende SQL Server 2008 propositie voor Business Intelligence (BI).
Lees verder over SQL Server 2008 Business Intelligence...
Critical BI for the Agile Enterprise
Critical BI systemen bieden real-time informatie, op basis waarvan kenniswerkers directe actie kunnen nemen. Applicatie ontwikkelaars en IT professionals kunnen op basis van Critical BI systemen effectievere business intelligence oplossingen bouwen en beheren. Deze whitepaper gaat in op de toegevoegde waarde van Critical BI op basis van SQL Server 2005 en is gericht op BI stakeholders.
Lees verder over Critical Business Intelligence...
People Ready BI
Deze whitepaper zal de beperkingen van veel hedendaagse toepassingen van BI uitleggen en het People Ready concept van business intelligence introduceren. Dit concept benadrukt dat individuen, teams en hele organisaties de toegang tot concrete BI hebben gestroomlijnd, wat resultaten stimuleert.
Lees verder over Business Intelligence software...
Microsoft Dynamics NAV Business Intelligence
Deze whitepaper is geënt op Microsoft Dynamics NAV gebruikers. De paper behandelt de wijze waarop Business Intelligence tools en mogelijkheden binnen het systeem gebruikt kunnen worden om bedrijven in staat te stellen hun performance te verbeteren.
Lees meer over Microsoft Dynamics NAV...
High Precision Matching at the heart of Customer Data Integration
Een goede Customer Data Integration (CDI) oplossing met een solide matching engine kan een organisatie veel frustratie besparen. Een CDI oplossing biedt bedrijven een eenduidige blik op de klant – geen overbodige of dubbele data meer – en zorgt tegelijkertijd voor een grotere wendbaarheid van bestaande applicaties. De matching engine is hierin belangrijk: Zij zorgt voor identificatie van klanten in verschillende heterogene databases. Lees in deze whitepaper aan de hand van heldere voorbeelden alles over integratie van klantdata in uiteenlopende, bestaande databases en wat de cruciale rol van de matching engine hierin is.
Lees verder over datamanagement...
5 stappen voor een succesvol real-time beslissingsmodel
Relevante en bruikbare informatie over klanten zijn de belangrijkste elementen waar de huidige marketeer zich op moet focussen, nu producten en diensten snel gemeengoed worden; met in het achterhoofd de lange termijn visie op klantretentie en –waarde. De sleutelterm om die retentie en klantwaarde te bereiken: advanced analytics.
Deze praktische gids beschrijft op basis van best practices de te ondernemen stappen om tot een succesvol real-time beslissingsmodel te komen.
Lees meer over real-time beslissingsmodellen...
Klantkennis en CRM-systemen: Een reis door het onbekende
Kennen we onze klanten echt? Weten we echt wat goed is voor onze klanten? Leveren informatiesystemen die kennis en ondersteunen ze het proces om tot die kennis te komen? Vragen die meestal niet met een pertinent 'nee' worden beantwoord. Maar het kan natuurlijk altijd beter.
Reis mee in de wereld van CRM-systemen...
Succesvolle one-to-one marketing op basis van uw eigen klantenbestand
Binnen een bedrijf verzamelen we talrijke informatie, maar laten het regelmatig na om deze up-to-date te houden of te bundelen. Dit artikel onderstreept dat u eindeloos kunt profiteren van de waardevolle informatie in uw klantenbestand, maar maakt ook duidelijk dat het enige maatregelen vergt voordat dat mogelijk is.
Lees verder over succesvolle one-to-one marketing...
Namen in Nederland: Intelligente, geautomatiseerde verwerking van persoons- en bedrijfsnamen
De kwaliteit van klantgegevens is een van de belangrijkste assets voor elke organisatie. Lees in dit factsheet, aan de hand van en groot aantal voorbeelden, hoe u deze kwaliteit kunt genereren en waarborgen.
Lees verder over persoons- en bedrijfsnamen...
Wie is wie in uw database: Beheren en beheersen van klantgegevens
Een goede identificatiemethode is een absolute voorwaarde voor correcte en efficiente
bedrijfsprocessen. Foute of onvolledige identificatie leidt onder andere tot ernstige bestandsvervuiling, een lage analysebetrouwbaarheid (geen central klantbeeld), kostenstijgingen en imagoschade.
Lees in dit fact sheet aan de hand van heldere voorbeelden hoe een goede identificatiemethode grote meerwaarde biedt voor uw bedrijfsprocessen.
Lees verder over klantgegevensbeheer...
Checklist voor succesvol klantenonderzoek
Een goed klantenonderzoek is een onmisbaar managementinstrument voor uw organisatie. Uw klanten geven u de stuurinformatie om uw organisatie op de dag van morgen voor te bereiden. Dit artikel geeft u belangrijke uitgangspunten voor de uitvoering hiervan.
Lees verder over de klantenonderzoek checklist...
De meettechnieken voor onderzoek op een rij
Er zijn verschillende meettechnieken die u, eventueel gecombineerd, kunt inzetten. De keus wordt bepaald op basis van de toegankelijkheid en bereidheid tot medewerking van de doelgroep en de gekozen meetmethode. Hoe kiest u de juiste meetmethode? Dit artikel helpt u een keuze te maken.
Lees verder over meettechnieken...
Optimal Targeting through Uplift Modeling
De meeste direct marketing campagnes zijn gericht aan de verkeerde mensen. Geld wordt verspild door te focussen op een grote doelgroep die niet positief reageert, waarvan sommige zelfs negatief, terwijl anderen die wel openstaan worden verwaarloosd. We moeten ons daarom veel meer richten op klanten waarvan we het gedrag kunnen beinvloeden.
Lees verder...
Klantonderzoek en Klantstrategie: een essentiele combinatie
Een effectieve klantstrategie koppelt klantbeleving en klantwaardering aan klantwaarde. Klantonderzoek geeft u inzicht in de prioriteiten, wensen en behoeften van verschillende groepen klanten. Een koppeling van de resultaten van het klantonderzoek aan uw klantgegevens zorgt ervoor dat u de klantwaardering aan de klantwaarde kunt verbinden.
Lees verder...
Geen CRM zonder gegevenskwaliteit
Het succes van CRM is sterk afhankelijk van de wijze waarop uw organisatie de CRM strategie invoert. Is het een vertaling van technoilogie? Of is het een integrale werkwijze, ondersteund door mensen, processen en technologie? Indien u deze laatste omschrijving voorstaat, zult u zich bewust moeten zijn van het belang van de gegevenskwaliteit.
Lees verder over gegevenskwaliteit...
Datakwaliteit en klantgerichte marketing
Elke marketeer die klantgerichte communicatie wil uitvoeren, kent het probleem: met veel enthousiasme is een strategie ontwikkeld, om meer klantgericht te communiceren en zodoende meer waarde te halen uit de bestaande klantenkring. Een eerste teleurstelling volgt dan vaak snel: incomplete data, veel dubbele relaties, ontbrekende e-mail adressen etcetera. Deze whitepaper belicht datakwaliteit vanuit het perspectief van de marketeer die meer klantgericht wil communiceren.
Lees verder over datakwaliteit en klantgerichtheid...
SQL Server 2008 Business Intelligence
De business intelligence propositie van Microsoft is gebaseerd op een schaalbaar dataplatform voor data-integratie, data warehousing, analyse en rapportage.
Deze whitepaper behandelt de samenhangende SQL Server 2008 propositie voor Business Intelligence (BI).
Lees verder over SQL Server 2008 Business Intelligence...
Critical BI for the Agile Enterprise
Critical BI systemen bieden real-time informatie, op basis waarvan kenniswerkers directe actie kunnen nemen. Applicatie ontwikkelaars en IT professionals kunnen op basis van Critical BI systemen effectievere business intelligence oplossingen bouwen en beheren. Deze whitepaper gaat in op de toegevoegde waarde van Critical BI op basis van SQL Server 2005 en is gericht op BI stakeholders.
Lees verder over Critical Business Intelligence...
People Ready BI
Deze whitepaper zal de beperkingen van veel hedendaagse toepassingen van BI uitleggen en het People Ready concept van business intelligence introduceren. Dit concept benadrukt dat individuen, teams en hele organisaties de toegang tot concrete BI hebben gestroomlijnd, wat resultaten stimuleert.
Lees verder over Business Intelligence software...
Microsoft Dynamics NAV Business Intelligence
Deze whitepaper is geënt op Microsoft Dynamics NAV gebruikers. De paper behandelt de wijze waarop Business Intelligence tools en mogelijkheden binnen het systeem gebruikt kunnen worden om bedrijven in staat te stellen hun performance te verbeteren.
Lees meer over Microsoft Dynamics NAV...