Multi Channel Marketing: verbeteren van het end-to-end proces 

Marketing voorziet in een aantal behoeftes van organisaties, zoals:

• identificeren en selecteren van prospects;
• vormen en voeden van hun interesses;
• continu analyseren en verbeteren van zijn uitoefening ten behoeve van de sales-afdeling.

Bedrijven worden vandaag de dag gerund door hun klanten. De traditionele sales & marketing methodes ontwikkelen zich door naar een customer buying process, waarin klanten veelvuldig om informatie vragen en het tijdstip van handeldrijven bepalen. Sales afdelingen en –bureaus die het nu goed willen doen, zullen gesteund moeten worden door geavanceerde, inzichtelijke en bovenal geïntegreerde marketing die kan anticiperen op de vraag vanuit klanten.

Er is de afgelopen twee decennia veel aandacht besteed aan het verbeteren van salesprocessen. Een verbeterslag voor de middelen die het salesproces voeden – de lead en de werkwijze die het genereert, beter bekend als marketing – is tot voorkort uitgebleven.

Lees in deze whitepaper alles over de verschillende behoeftes die marketeers tegenkomen en over opties om die behoeftes te bevredigen; opties die bijdragen aan de verwezenlijking van een efficiënt end-to-end proces.