zaterdag 4 februari 2012

Twitter  Volg CRMPapers.nl op Twitter! - @CRMPapers   Nieuwsbrief  Abonneer u op onze nieuwsbrief!  RSS  Blijf op de hoogte van nieuwe publicaties over Klantgericht Ondernemen via de RSS feed.  LinkedIn Word lid van de 'Platform Klantgericht Ondernemen'-LinkedIn Groep

Twitter  Volg CRMPapers.nl op Twitter! - @CRMPapers   Nieuwsbrief  Abonneer u op onze nieuwsbrief!  RSS  Blijf op de hoogte van nieuwe publicaties over Klantgericht Ondernemen via de RSS feed.  LinkedIn Word lid van de 'Platform Klantgericht Ondernemen'-LinkedIn Groep


Nieuwe whitepapers, rapporten & artikelen

Start vandaag met uw Integraal Klantbeeld
Tegenwoordig wordt het woord klant weer veelvuldig in directiekamers genoemd. Dat is terecht want uiteindelijk draait de organisatie erom het leven van de klanten eenvoudiger en prettiger te maken. Maar praten over klanten is niet voldoende. Om de klanten optimaal te kunnen helpen, moet het bedrijf een helder beeld van de klanten realiseren. Deze whitepaper helpt een bedrijf om in drie maanden tijd en met een helder stappenplan een integraal klantbeeld neer te zetten, waarmee klanten nog beter bedient kunnen worden.
Lees verder over Integraal Klantbeeld...

e-mailmarketing

Trek meer klanten met whitepapers
Waarom is het beter om probleemoplossende informatie aan te bieden dan product informatie of een verkoopverhaal? Omdat mensen die een boor kopen gewoonlijk niet een boor nodig hebben maar een gat! Dus als je boren verkoopt moet je vooral informatie verspreiden over het maken van gaten en niet zozeer over boren. Lees in deze whitepaper diverse aandachtspunten voor het schrijven van een whitepaper.
Lees verder over het trekken van klanten met whitepapers...

Beheer van CRM-applicaties
Een CRM beheerteam bestaat niet alleen uit ICT-ers!
Het is van groot belang dat er een professionele beheerorganisatie opgezet wordt, die de continuïteit van de investering bewaakt en vergroot. Een beheerorganisatie met verstand van gebruikers, CRM-software en –databases. Deze whitepaper gaat dieper in op de beheertaken, het presentatiebeheer en een schematische weergave van hoe de samenwerking tussen het CRM beheerteam en de organisatie verloopt.
Lees verder over beheer van CRM-applicaties...

Sales leads genereren met kennis
Om nieuwe sales leads te genereren bestaan uiteraard verschillende mogelijkheden. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan seminars, (online) netwerken, telemarketing en direct e-mail. Echter niet ieder marketing initiatief is op ieder moment even effectief. In de whitepaper wordt dieper ingegaan op de diverse mogelijkheden van leadgeneratie. Hierin wordt ook het promoten van een whitepaper en het campagne management besproken.
Lees verder over het genereren van sales leads met kennis...

Social Media Advertising
Hoe adverteer ik effectief op sociale netwerken?
Er wordt online steeds meer informatie gedeeld. Hierbij wordt veelvuldig gebruik gemaakt van social media. Steeds meer mensen delen ervaringen en informatie over bedrijven, merken, producten en diensten met elkaar. Deze ontwikkeling zorgt ervoor dat social media een steeds belangrijker aandeel in de marketingcommunicatiemix krijgt.
Lees verder over social media advertising...

Artikelen schrijven voor leadgeneratie
Bij het verzamelen van de content voor een leadgeneratie campagne is de doelstelling altijd om de
bezoeker zodanig te interesseren dat hij of zij bereid is om meer van zichzelf kenbaar te maken, in
ruil voor meer informatie. Lees in de whitepaper verder over de verschillende soorten content die en bedrijf kan aanbieden naar de klant.
Lees verder over artikelen schrijven voor leadgeneratie...

Concrete tips voor een sneller en beter offerteproces
Het oplossen van knelpunten bij het schrijven van een offerte
Vaak hebben bedrijven moeite om snel een goede een offerte de deur uit te doen. Dit is wel erg belangrijk! Hoe sneller de klant en goede offerte ontvangt, des te sneller zal de klant er op in gaan. Lees in de whitepaper concrete tips voor een sneller en beter offerteproces.
Lees verder over het sneller schrijven van offertes.

Do you really know how to keep your customers?Do you really know how to keep your customers?
Kwaliteitscontrole voor relatiemanagement
Om een beter beeld van hun klanten te krijgen, maken veel organisaties gebruik van klantenkaarten. De informatie die zij hiermee vergaren wordt gebruikt voor relatiemanagement. Belangrijk is dat deze informatie gecontroleerd wordt om doublures te voorkomen.
Lees verder over kwaliteitscontrole voor relatiemanagement...

Efficiënt ondernemen met social media
Leren luisteren naar relaties op social media
Consumenten, werknemers, relaties en klanten zijn niet alleen mondiger maar stellen ook nieuwe en andere eisen aan bedrijven, merken en producten. Dit vraagt om een andere houding en strategie van bedrijven. De vraag is hoe je hier als organisatie mee omgaat.
Lees verder over ondernemen op social media...

Met behulp van de digitale wereld de klantrelatie versterken
The conversation has already begun. Are you part of it?
Organisaties van welk formaat dank ook kunnen de invloed van social media niet meer negeren. De reputatie van het merk, de producten en diensten wordt onder andere beïnvloed door wat er op de social media gebeurd. Om optimaal gebruik te maken van de social media moet deze worden samengesmolten met de eigen klantmanagementstrategie.
Lees verder over de invloed van social media...

CRM Beroepsopleidingen Beeckestijn Business SchoolVoor in de agenda: nieuwe proefcolleges!
Marketing & Salesopleiding in 9 colleges
Beeckestijn leidt belangstellenden met haar opleidingen op tot een volwaardig gesprekspartner op het gebied van CRM, (Digital) Marketing, Cross Media DM, Social Media, Contact Center Management of Customer Experience. De opleidingen zijn intensief, maar redelijk kortdurend en kunnen naast een baan gevolgd worden. Maak kennis met de opleidingen tijdens een gratis proefcollege!
Bekijk het volledige aanbod...

Start vandaag met uw Integraal Klantbeeld
Tegenwoordig wordt het woord klant weer veelvuldig in directiekamers genoemd. Dat is terecht want uiteindelijk draait de organisatie erom het leven van de klanten eenvoudiger en prettiger te maken. Maar praten over klanten is niet voldoende. Om de klanten optimaal te kunnen helpen, moet het bedrijf een helder beeld van de klanten realiseren. Deze whitepaper helpt een bedrijf om in drie maanden tijd en met een helder stappenplan een integraal klantbeeld neer te zetten, waarmee klanten nog beter bedient kunnen worden.
Lees verder over Integraal Klantbeeld...

e-mailmarketing

Trek meer klanten met whitepapers
Waarom is het beter om probleemoplossende informatie aan te bieden dan product informatie of een verkoopverhaal? Omdat mensen die een boor kopen gewoonlijk niet een boor nodig hebben maar een gat! Dus als je boren verkoopt moet je vooral informatie verspreiden over het maken van gaten en niet zozeer over boren. Lees in deze whitepaper diverse aandachtspunten voor het schrijven van een whitepaper.
Lees verder over het trekken van klanten met whitepapers...

Beheer van CRM-applicaties
Een CRM beheerteam bestaat niet alleen uit ICT-ers!
Het is van groot belang dat er een professionele beheerorganisatie opgezet wordt, die de continuïteit van de investering bewaakt en vergroot. Een beheerorganisatie met verstand van gebruikers, CRM-software en –databases. Deze whitepaper gaat dieper in op de beheertaken, het presentatiebeheer en een schematische weergave van hoe de samenwerking tussen het CRM beheerteam en de organisatie verloopt.
Lees verder over beheer van CRM-applicaties...

Sales leads genereren met kennis
Om nieuwe sales leads te genereren bestaan uiteraard verschillende mogelijkheden. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan seminars, (online) netwerken, telemarketing en direct e-mail. Echter niet ieder marketing initiatief is op ieder moment even effectief. In de whitepaper wordt dieper ingegaan op de diverse mogelijkheden van leadgeneratie. Hierin wordt ook het promoten van een whitepaper en het campagne management besproken.
Lees verder over het genereren van sales leads met kennis...

Social Media Advertising
Hoe adverteer ik effectief op sociale netwerken?
Er wordt online steeds meer informatie gedeeld. Hierbij wordt veelvuldig gebruik gemaakt van social media. Steeds meer mensen delen ervaringen en informatie over bedrijven, merken, producten en diensten met elkaar. Deze ontwikkeling zorgt ervoor dat social media een steeds belangrijker aandeel in de marketingcommunicatiemix krijgt.
Lees verder over social media advertising...

Artikelen schrijven voor leadgeneratie
Bij het verzamelen van de content voor een leadgeneratie campagne is de doelstelling altijd om de
bezoeker zodanig te interesseren dat hij of zij bereid is om meer van zichzelf kenbaar te maken, in
ruil voor meer informatie. Lees in de whitepaper verder over de verschillende soorten content die en bedrijf kan aanbieden naar de klant.
Lees verder over artikelen schrijven voor leadgeneratie...

Concrete tips voor een sneller en beter offerteproces
Het oplossen van knelpunten bij het schrijven van een offerte
Vaak hebben bedrijven moeite om snel een goede een offerte de deur uit te doen. Dit is wel erg belangrijk! Hoe sneller de klant en goede offerte ontvangt, des te sneller zal de klant er op in gaan. Lees in de whitepaper concrete tips voor een sneller en beter offerteproces.
Lees verder over het sneller schrijven van offertes.

Do you really know how to keep your customers?Do you really know how to keep your customers?
Kwaliteitscontrole voor relatiemanagement
Om een beter beeld van hun klanten te krijgen, maken veel organisaties gebruik van klantenkaarten. De informatie die zij hiermee vergaren wordt gebruikt voor relatiemanagement. Belangrijk is dat deze informatie gecontroleerd wordt om doublures te voorkomen.
Lees verder over kwaliteitscontrole voor relatiemanagement...

Efficiënt ondernemen met social media
Leren luisteren naar relaties op social media
Consumenten, werknemers, relaties en klanten zijn niet alleen mondiger maar stellen ook nieuwe en andere eisen aan bedrijven, merken en producten. Dit vraagt om een andere houding en strategie van bedrijven. De vraag is hoe je hier als organisatie mee omgaat.
Lees verder over ondernemen op social media...

Met behulp van de digitale wereld de klantrelatie versterken
The conversation has already begun. Are you part of it?
Organisaties van welk formaat dank ook kunnen de invloed van social media niet meer negeren. De reputatie van het merk, de producten en diensten wordt onder andere beïnvloed door wat er op de social media gebeurd. Om optimaal gebruik te maken van de social media moet deze worden samengesmolten met de eigen klantmanagementstrategie.
Lees verder over de invloed van social media...

CRM Beroepsopleidingen Beeckestijn Business SchoolVoor in de agenda: nieuwe proefcolleges!
Marketing & Salesopleiding in 9 colleges
Beeckestijn leidt belangstellenden met haar opleidingen op tot een volwaardig gesprekspartner op het gebied van CRM, (Digital) Marketing, Cross Media DM, Social Media, Contact Center Management of Customer Experience. De opleidingen zijn intensief, maar redelijk kortdurend en kunnen naast een baan gevolgd worden. Maak kennis met de opleidingen tijdens een gratis proefcollege!
Bekijk het volledige aanbod...


Nieuws

Salesgesprek moet plaatsmaken voor servicegesprek
Bedrijven zouden minder salesgesprekken moeten voeren en meer servicegesprekken. Vooral bij relaties waarmee weinig contact en transacties hebben plaatsgevonden in de afgelopen tijd.

Financiële dienstverleners gedwongen tot customer centricity
Financiële dienstverleners worden in toenemende mate geconfronteerd met de door de koepelorganisaties onderschreven noodzaak om de klant centraal te stellen.

Inzet social media valt nog te verbeteren
De inzet van social media door bedrijven valt nog verder te verbeteren. Hoewel social media snel, gericht en to the point communiceren met de interne en externe doelgroep mogelijk maken, vormt het beheersen, beïnvloeden en controleren van de informatieprocessen nog een uitdaging.

Bedrijven willen contact via social media
Met social media worden bedrijven steeds meer – positief of negatief – onder de aandacht gebracht. Consumenten zijn hier gevoelig voor. Ruim 95% van de klanten geeft aan dat zij worden beïnvloed door hetgeen zij horen of lezen over een bedrijf of merk.

Financieel verkooppraatje kent negen generieke valkuilen
Consumenten die financiële producten aanschaffen zijn niet alleen kritiekloos en nemen snel genoegen met onvolledige informatie, ze trappen ook nog eens in generieke valkuilen tijdens het verkooppraatje van de adviseur. Dat kan achteraf leiden tot hogere lasten en langere looptijden.

Meer CRM Nieuws...

Salesgesprek moet plaatsmaken voor servicegesprek
Bedrijven zouden minder salesgesprekken moeten voeren en meer servicegesprekken. Vooral bij relaties waarmee weinig contact en transacties hebben plaatsgevonden in de afgelopen tijd.

Financiële dienstverleners gedwongen tot customer centricity
Financiële dienstverleners worden in toenemende mate geconfronteerd met de door de koepelorganisaties onderschreven noodzaak om de klant centraal te stellen.

Inzet social media valt nog te verbeteren
De inzet van social media door bedrijven valt nog verder te verbeteren. Hoewel social media snel, gericht en to the point communiceren met de interne en externe doelgroep mogelijk maken, vormt het beheersen, beïnvloeden en controleren van de informatieprocessen nog een uitdaging.

Bedrijven willen contact via social media
Met social media worden bedrijven steeds meer – positief of negatief – onder de aandacht gebracht. Consumenten zijn hier gevoelig voor. Ruim 95% van de klanten geeft aan dat zij worden beïnvloed door hetgeen zij horen of lezen over een bedrijf of merk.

Financieel verkooppraatje kent negen generieke valkuilen
Consumenten die financiële producten aanschaffen zijn niet alleen kritiekloos en nemen snel genoegen met onvolledige informatie, ze trappen ook nog eens in generieke valkuilen tijdens het verkooppraatje van de adviseur. Dat kan achteraf leiden tot hogere lasten en langere looptijden.

Meer CRM Nieuws...



Laatste blogpost


Nu op Twitter (#Klantgericht)
CRM & Organisatie
CRM & Informatie
CRM & Technologie
CRM Nieuwsbrief
Privacy Statement | Managementbase | INTOINDUSTRY | AboutTheCloud | SmartCompanies | ITExpoCenter | Foodguru | INTORETAIL | INTOFINANCE | CRMPapers