Deze Microsoft CRM Planning Guide biedt een leidraard voor het plannen van een Microsoft CRM implementatie. Enerzijds omvat deze guide technische onderwerpen, zoals systeem vereisten, topologieen, en technische overwegingen rondom de implementatie. Anderzijds biedt de guide een implementatie methodologie. Hierbij wordt ingegaan op het business en project management bij de implementatie van Microsoft CRM.

Deze Microsoft CRM Planning Guide biedt een leidraard voor het plannen van een Microsoft CRM implementatie. Enerzijds omvat deze guide technische onderwerpen, zoals systeem vereisten, topologieen, en technische overwegingen rondom de implementatie. Anderzijds biedt de guide een implementatie methodologie. Hierbij wordt ingegaan op het business en project management bij de implementatie van Microsoft CRM.
