Traditioneel worden marketing en sales niet als bedrijfsprocessen gezien en krijgen zij ook niet de aandacht van management, die ze verdienen. Marketing en sales zijn echter net zo meetbaar en stuurbaar als andere bedrijfsprocessen. Om een productiviteitsverbetering tot stand te brengen meet u dus eerst de huidige productiviteit, vervolgens kunnen verbeterplannen worden opgesteld en geïmplementeerd. Dit 3 stappenplan wordt in dit
artikel verder uitgewerkt.
Lees verder...