Veel bedrijven hebben in het verleden geïnvesteerd in CRM. Niet alleen in het opstellen van een CRM-strategie, maar ook in de ondersteunende middelen. Vaak ging het om flinke bedragen. Een veelvoorkomende vraag is hoe zinvol het nu eigenlijk is om een verkooporganisatie die al behoorlijk goed op de rit staat verder te verbeteren? Corporate Express ging deze uitdaging in elk geval wel aan. Een uitdaging die resulteerde in minder klachten, betere onderlinge samenwerking en een klantgerichtere benadering.

Het verkopen van een dienst waar mensen eigenlijk niet over na willen denken vergt een bijzondere aanpak. Net als in alle verkoopsituaties is het inleven in de dan klant essentieel. De verkopers moeten de emotie van het moment vertalen naar de wensen van de toekomst. Fons Lauvenberg, commercieel directeur bij DELA geeft het belang van de verkooporganisatie weer waarmee de enorme marktpenetratie is bereikt: in Nederland gaat het om 11 miljoen polissen! Lauvenberg licht zijn visie weer aan de hand van enkele markante uitspraken.

Het verkopen van een dienst waar mensen eigenlijk niet over na willen denken vergt een bijzondere aanpak. Net als in alle verkoopsituaties is het inleven in de dan klant essentieel. De verkopers moeten de emotie van het moment vertalen naar de wensen van de toekomst. Fons Lauvenberg, commercieel directeur bij DELA geeft het belang van de verkooporganisatie weer waarmee de enorme marktpenetratie is bereikt: in Nederland gaat het om 11 miljoen polissen! Lauvenberg licht zijn visie weer aan de hand van enkele markante uitspraken.

Hooghoudt, we kennen de naam allemaal: een traditioneel familiebedrijf sinds 1888. Enkele jaren geleden heeft de vierde generatie Hooghoudt de leiding op zich genomen. Meer dan 100 jaar marktbewerking, commerciële scherpte en vertaling van marktinformatie naar productontwikkeling. Een combinatie van Groningse nuchterheid, passie voor het vak, een kritische blik en de durf om onderscheidend te zijn. Bert Hooghoudt heeft een uitgesproken visie op verkopen.

Hooghoudt, we kennen de naam allemaal: een traditioneel familiebedrijf sinds 1888. Enkele jaren geleden heeft de vierde generatie Hooghoudt de leiding op zich genomen. Meer dan 100 jaar marktbewerking, commerciële scherpte en vertaling van marktinformatie naar productontwikkeling. Een combinatie van Groningse nuchterheid, passie voor het vak, een kritische blik en de durf om onderscheidend te zijn. Bert Hooghoudt heeft een uitgesproken visie op verkopen.