Organisaties hebben een uitgebreid pakket van zakelijke eisen. De bedrijfsdoelstellingen van een organisatie zijn de kaders van de organisatiestrategie, maar de uitvoering ervan is verdeeld in talloze initiatieven. Customer Relationship Management (CRM), en specifiek geautomatiseerde marketing oplossingen, maakt het mogelijk om van meer medewerkers de marketing inspanningen te optimaliseren om zodanig de bedrijfsdoelstellingen te behalen. De time-to-market-eisen van de hedendaagse zakelijke wereld schrijven voor dat meer medewerkers toegang nodig hebben tot de functionaliteiten die het mogelijk maakt om marketing-activiteiten en programma’s uit te voeren. Marketing is niet alleen een activiteit van de marketing afdeling, elke interactie kan een marketing kans zijn. Helaas beschikken veel organisaties niet over de juiste instrumenten om te kapitaliseren op deze "marketing momenten" in andere afdelingen dan verkoop, service en accountmanagement.
Organisaties zijn gebaat bij de inzet van geautomatiseerde marketing toepassingen:
- wanneer gekruiste marketingorganisaties een sterke focus hebben op campagne management en een verwezenlijking van een "closed loop marketing proces" eisen.
- voor line-of-business personeel en personen die verantwoordelijk zijn voor de directe relatie marketing. Op deze manier kunnen mensen die het dichtst bij de klant zijn ingeschakeld worden voor het uitvoeren van adequate marketing initiatieven voor het product, groep of afdeling.
- dat kritische marketing mogelijkheden biedt zoals prospect/klant gegevens, segmentering, e-distributie, inhoud en communicatie tracking.
- dat samenwerkt met en voldoet aan eenvoudige adaptatie, gebruiksgemak en naadloze integratie met bestaande desktop applicaties.
Deze whitepaper bespreekt de voordelen voor organisaties en personen van “real-world” marketing automatisering. Er is een behoefte aan toegang tot fundamentele marketing mogelijkheden zowel binnen de marketing afdeling als bij werknemers. Lezers van deze whitepaper leren hoe gebruiksvriendelijke toepassingen in combinatie met business cases bedrijven in staat stellen om indringende marketing programma's en activiteiten uit te voeren die direct van invloed zijn op het werven en behoud van klanten met het uiteindelijke doel van de meer verkoop te genereren.
