CRM als SaaS oplossing
De opkomst van Software-as-a-Service (SaaS) verandert de manier waarop bedrijven CRM systemen gebruiken en betalen. Moet het CRM systeem worden beheerd door een externe partij of door de eigen IT afdeling? Het antwoord is afhankelijk van onder neer de bedrijfsgrootte, concurrentie omgeving en strategische doelstellingen.
De keuze voor een CRM systeem moet worden gebaseerd op functionaliteit, aanpasbaarheid, integratiemogelijkheden, leveranciersafhankelijkheid en de strategische “fit”. Deze whitepaper beidt handvatten voor een goede CRM systeemselectie, waarbij de volgende 2 factoren bijzondere aandacht krijgen:
- Zoek omwille van de flexibiliteit in de toekomst naar leveranciers die zowel SaaS als “on-site” oplossingen bieden.
- Voorkom een “lock-in” van de aanbieder. Gesloten systemen zijn ontworpen in het belang van de leverancier, niet de klant.
Deze whitepaper biedt een keuzeraamwerk om de keuze voor SaaS of “on site” te ondersteunen.
CRM als SaaS oplossing
De opkomst van Software-as-a-Service (SaaS) verandert de manier waarop bedrijven CRM systemen gebruiken en betalen. Moet het CRM systeem worden beheerd door een externe partij of door de eigen IT afdeling? Het antwoord is afhankelijk van onder neer de bedrijfsgrootte, concurrentie omgeving en strategische doelstellingen.
De keuze voor een CRM systeem moet worden gebaseerd op functionaliteit, aanpasbaarheid, integratiemogelijkheden, leveranciersafhankelijkheid en de strategische “fit”. Deze whitepaper beidt handvatten voor een goede CRM systeemselectie, waarbij de volgende 2 factoren bijzondere aandacht krijgen:
- Zoek omwille van de flexibiliteit in de toekomst naar leveranciers die zowel SaaS als “on-site” oplossingen bieden.
- Voorkom een “lock-in” van de aanbieder. Gesloten systemen zijn ontworpen in het belang van de leverancier, niet de klant.
Deze whitepaper biedt een keuzeraamwerk om de keuze voor SaaS of “on site” te ondersteunen.