Salesforce en Microsoft zijn grootheden als het gaat om het ontwikkelen van CRM-applicaties en tools. Beiden hebben een fundament in de vorm van een platform ontwikkeld, van waaruit medewerkers – ook zonder programmeerkennis – actief zakelijke (CRM) applicaties kunnen ontwikkelen. Deze whitepaper vergelijkt de beide platformen – Salesforce' Appforce en Microsoft's xRM Framework.
Lees verder over crm-platformen...

Salesforce en Microsoft zijn grootheden als het gaat om het ontwikkelen van CRM-applicaties en tools. Beiden hebben een fundament in de vorm van een platform ontwikkeld, van waaruit medewerkers – ook zonder programmeerkennis – actief zakelijke (CRM) applicaties kunnen ontwikkelen. Deze whitepaper vergelijkt de beide platformen – Salesforce' Appforce en Microsoft's xRM Framework.
Lees verder over crm-platformen...

SugarCRM biedt commerciële open source CRM software. Geschikt voor alle organisaties, groot of klein. De open source architectuur is eenvoudig aanpasbaar aan specifieke wensen, waardoor het een flexibel en voordelig alternatief is voor “Proprietary” softwareoplossingen. SugarCRM kan goed worden geïntegreerd in bestaande systemen en is beschikbaar in verschillende toepassingsopties; on-demand, on-site en appliancegebaseerde oplossingen, afhankelijk van uw security-,integratie- en andere compliance eisen.
Lees verder...

SugarCRM biedt commerciële open source CRM software. Geschikt voor alle organisaties, groot of klein. De open source architectuur is eenvoudig aanpasbaar aan specifieke wensen, waardoor het een flexibel en voordelig alternatief is voor “Proprietary” softwareoplossingen. SugarCRM kan goed worden geïntegreerd in bestaande systemen en is beschikbaar in verschillende toepassingsopties; on-demand, on-site en appliancegebaseerde oplossingen, afhankelijk van uw security-,integratie- en andere compliance eisen.
Lees verder...

Oracle CRM On Demand breek de muren tussen de afdelingen af en laat de hele organisatie werken met een totaalbeeld van de klant. Oracle CRM On Demand is een uiterst veelzijdige en snel inzetbare hosted CRM-oplossing op basis van een maandelijks bedrag per gebruiker.
Lees verder...

Oracle CRM On Demand breek de muren tussen de afdelingen af en laat de hele organisatie werken met een totaalbeeld van de klant. Oracle CRM On Demand is een uiterst veelzijdige en snel inzetbare hosted CRM-oplossing op basis van een maandelijks bedrag per gebruiker.
Lees verder...

Microsoft Dynamics CRM is de CRM-software van Microsoft. De kracht van Microsoft Dynamics is de integratie met Microsoft Office-software en kan daardoor ook werken vanuit Word, Outlook, Excel of SharePoint. Hierdoor hoeven gebruikers niet te switchen tussen verschillende schermen en is de gebruikersinterface zeer herkenbaar. Lees in dit dossier verder over Microsoft Dynamics CRM.
Lees verder...

Microsoft Dynamics CRM is de CRM-software van Microsoft. De kracht van Microsoft Dynamics is de integratie met Microsoft Office-software en kan daardoor ook werken vanuit Word, Outlook, Excel of SharePoint. Hierdoor hoeven gebruikers niet te switchen tussen verschillende schermen en is de gebruikersinterface zeer herkenbaar. Lees in dit dossier verder over Microsoft Dynamics CRM.
Lees verder...

Veel Customer Relationship Management (CRM) tools verwaarlozen de essentie van een klantbeheersysteem: de relatie. Helaas zien weinig bedrijven de noodzaak om hun strategie aan te passen door betere technologieën te gebruiken voor klant interactie en relatie opbouw.
Lees verder...

Veel Customer Relationship Management (CRM) tools verwaarlozen de essentie van een klantbeheersysteem: de relatie. Helaas zien weinig bedrijven de noodzaak om hun strategie aan te passen door betere technologieën te gebruiken voor klant interactie en relatie opbouw.
Lees verder...

Op CRM Software gebied zijn er 1000 en 1 mogelijke systemen en oplossingen voor handen. Elk systeem belooft volledige vrijheid en mogelijkheden voor de gebruiker om in te richtten en op maat te maken. Toch blijkt uit de praktijk dat een CRM software omgeving net niet de flexibiliteit geeft die het nodig heeft om tot een succesvolle toepassing te komen. Gevolg is dat er toch maatwerk binnen een standaard omgeving plaatsvindt danwel dat er trucs bedacht worden om toch met het systeem te blijven werken. Gevolg is bijna altijd een systeem wat op ten duur niet gebruikt wordt. 
Lees verder...