Een goede CRM selectie is gebaseerd op de basisprincipes van klantgericht ondernemen, referenties en ervaringen van anderen en op projectmanagement met de principes van Prince2. In zeven stappen wordt de te nemen routes in het CRM selectieproces uiteengezet. De routes verschillen vanwege een al dan niet reeds aanwezige voorkeur voor een CRM pakket.
Lees verder...

Een goede CRM selectie is gebaseerd op de basisprincipes van klantgericht ondernemen, referenties en ervaringen van anderen en op projectmanagement met de principes van Prince2. In zeven stappen wordt de te nemen routes in het CRM selectieproces uiteengezet. De routes verschillen vanwege een al dan niet reeds aanwezige voorkeur voor een CRM pakket.
Lees verder...

Bedrijven moeten een goede fundering neerzetten voor hun organisatie door de juiste technologische keuzes te maken bij het ondersteunen van hun business strategie en prestatiedoelstellingen. In dit artikel bespreekt Avanade het zes stappenplan dat u zal helpen een goede fundering neer te zetten om CRM op de lange termijn te gaan gebruiken.
Lees verder...

Bedrijven moeten een goede fundering neerzetten voor hun organisatie door de juiste technologische keuzes te maken bij het ondersteunen van hun business strategie en prestatiedoelstellingen. In dit artikel bespreekt Avanade het zes stappenplan dat u zal helpen een goede fundering neer te zetten om CRM op de lange termijn te gaan gebruiken.
Lees verder...

This white paper describes and analyzes the four most popular deployment scenarios, then offers a guide to choosing a hybrid approach that best matches the needs of the business while delivering superior performance, application integration and functionality.

This white paper describes and analyzes the four most popular deployment scenarios, then offers a guide to choosing a hybrid approach that best matches the needs of the business while delivering superior performance, application integration and functionality.

Welke definitie er voor een CRM pakket wordt gehanteerd is niet zo belangrijk. Zolang het pakket maar bij de organisatie past en de expliciet door het management vastgestelde doelstellingen ondersteunt. Een column van Marielle Dellemijn.

Welke definitie er voor een CRM pakket wordt gehanteerd is niet zo belangrijk. Zolang het pakket maar bij de organisatie past en de expliciet door het management vastgestelde doelstellingen ondersteunt. Een column van Marielle Dellemijn.

Het beheren van de contacten met de klanten is bittere nood­zaak geworden voor iedere zich­zelf respecterende organisatie. En onder beheren verstaan we dan niet alleen het opslaan en distribueren van die contacten, maar ook de acties die daaruit voortvloeien om de klant inte­ressanter te maken. Daarvoor zijn natuurlijk handige hulpmid­delen op de markt gebracht. Maar welk pakket past nu het best bij jouw organisatie? In dit stuk een lei­draad met de do's en don't's.
Lees verder...

Het beheren van de contacten met de klanten is bittere nood­zaak geworden voor iedere zich­zelf respecterende organisatie. En onder beheren verstaan we dan niet alleen het opslaan en distribueren van die contacten, maar ook de acties die daaruit voortvloeien om de klant inte­ressanter te maken. Daarvoor zijn natuurlijk handige hulpmid­delen op de markt gebracht. Maar welk pakket past nu het best bij jouw organisatie? In dit stuk een lei­draad met de do's en don't's.
Lees verder...