Vanderlande heeft gekozen voor een open source CRM systeem. Zo’n pakket biedt de mogelijkheid direct van start te gaan zonder grote investeringen. Binnen Vanderlande werkt men met verschillende systemen en wordt voor klanten software ontwikkeld. Binnen het bedrijf is al veel kennis aanwezig. De keuze valt op het open source pakket van SugarCRM, zodat geen licentiekosten zijn. In het slechtste geval zou Vanderlande alleen de investering in de eigen uren kwijt zijn.
Vanderlande is op beperkte schaal begonnen. Het projectteam bestaat slechts uit een projectleider, een key-user en een technische user. De eerste gebruikers zijn zo positief, dat andere afdelingen en landen zelfs om toegang tot Sugar- CRM gaan vragen. Binnen een periode van zes maanden breidt het aantal users zich uit tot meer dan 250.
Vanderlande heeft gekozen voor een open source CRM systeem. Zo’n pakket biedt de mogelijkheid direct van start te gaan zonder grote investeringen. Binnen Vanderlande werkt men met verschillende systemen en wordt voor klanten software ontwikkeld. Binnen het bedrijf is al veel kennis aanwezig. De keuze valt op het open source pakket van SugarCRM, zodat geen licentiekosten zijn. In het slechtste geval zou Vanderlande alleen de investering in de eigen uren kwijt zijn.
Vanderlande is op beperkte schaal begonnen. Het projectteam bestaat slechts uit een projectleider, een key-user en een technische user. De eerste gebruikers zijn zo positief, dat andere afdelingen en landen zelfs om toegang tot Sugar- CRM gaan vragen. Binnen een periode van zes maanden breidt het aantal users zich uit tot meer dan 250.