De financiele sector heeft in toenemende mate te maken met consumenten die in de problemen raken bij het aflossen van kredieten. Hierdoor worden meer kosten gemaakt en hebben consumenten slechte ervaringen met hun financiele instelling. Het is een neerwaartse spiraal.
Hoe kunnen retailbanken consumenten in de problemen herkennen en helpen voordat ze een betalingsachterstand hebben? Iedereen kan klanten herkennen die niet betalen. De truc is om klanten te herkennen die op het punt staan niet langer te betalen.
Het zou uiteraard zeer nuttig zijn om een kristallenbol te hebben waarmee klanten herkent kunnen worden die nu financieel moeilijk zitten maar op termijn goede klanten zullen blijken te zijn. Pre-delinquence Management, het beleid om wanbetaling te voorkomen, wordt in deze whitepaper toegelicht als strategie, methode en technologie waarmee deze kristallenbol wordt nagestreefd.
De paper gaat in op:
- de analyse van klantgedrag dat voorspellend is voor wanbetaling
- het identificeren van risicoprofielen
- het behoud van klanten in tijdelijke betalingsproblemen op langere termijn
- het verkleinen van het aandeel “slechte” schulden
- de benodigde technische infrastructuur
De financiele sector heeft in toenemende mate te maken met consumenten die in de problemen raken bij het aflossen van kredieten. Hierdoor worden meer kosten gemaakt en hebben consumenten slechte ervaringen met hun financiele instelling. Het is een neerwaartse spiraal.
Hoe kunnen retailbanken consumenten in de problemen herkennen en helpen voordat ze een betalingsachterstand hebben? Iedereen kan klanten herkennen die niet betalen. De truc is om klanten te herkennen die op het punt staan niet langer te betalen.
Het zou uiteraard zeer nuttig zijn om een kristallenbol te hebben waarmee klanten herkent kunnen worden die nu financieel moeilijk zitten maar op termijn goede klanten zullen blijken te zijn. Pre-delinquence Management, het beleid om wanbetaling te voorkomen, wordt in deze whitepaper toegelicht als strategie, methode en technologie waarmee deze kristallenbol wordt nagestreefd.
De paper gaat in op:
- de analyse van klantgedrag dat voorspellend is voor wanbetaling
- het identificeren van risicoprofielen
- het behoud van klanten in tijdelijke betalingsproblemen op langere termijn
- het verkleinen van het aandeel “slechte” schulden
- de benodigde technische infrastructuur