vrijdag 18 mei 2012

Twitter  Volg CRMPapers.nl op Twitter! - @CRMPapers   Nieuwsbrief  Abonneer u op onze nieuwsbrief!  RSS  Blijf op de hoogte van nieuwe publicaties over Klantgericht Ondernemen via de RSS feed.  LinkedIn Word lid van de 'Platform Klantgericht Ondernemen'-LinkedIn Groep

Twitter  Volg CRMPapers.nl op Twitter! - @CRMPapers   Nieuwsbrief  Abonneer u op onze nieuwsbrief!  RSS  Blijf op de hoogte van nieuwe publicaties over Klantgericht Ondernemen via de RSS feed.  LinkedIn Word lid van de 'Platform Klantgericht Ondernemen'-LinkedIn Groep


Do you really know what your customers are actually buying?

Bewaking van datakwaliteit met een Data Quality Firewall

Bewaking van de datakwaliteit is van groot belang. Betrouwbaarheid van data zorgt ervoor dat organisaties meer uit hun klantenbestand kunnen halen en bijvoorbeeld cross-selling en/of upselling kunnen toepassen. Maar hoe weet je nu echt wat je klanten kopen? Deze whitepaper geeft inzichten over de mogelijkheden om datavervuiling te elimineren.

In veel organisaties wordt een Enterprise Datawarehouse (E-DWH) gebruikt, om alle relevante salesdata van verschillende bronnen in te uploaden om zo een historiek van de totale verkoop te creëeren. Vervolgens maakt een managementinformatie systeem de verkoop leesbaar en inzichtelijk. Denk hierbij aan:

  • Actuele verkoop vs. budget
  • Jaarlijkse groei
  • Top 10 Klanten

Maar hoe accuraat zijn die gegevens in het E-DWH? Een Data Quality Firewall biedt soelaas.

Als u zich richt op de klanten in deze afbeelding, zal het u waarschijnlijk opvallen dat twee ( de nummers 3 resp 5) van deze Top 5 Klanten een aantal overeenkomsten in de namen hebben – Lee en Leigh. Als ze daadwerkelijk dezelfde klant zijn, is deze data niet betrouwbaar.

Een situatie vóór implementatie van Data Quality Firewall zal worden toegelicht, gevolgd door de situatie na implementatie in een Enterprise Datawarehouse architectuur. De conclusie stemt tot nadenken over een mogelijke implementatie van een Data Quality Firewall.

Download de whitepaper over Bewaking van datakwaliteit


Meer Data Management
CRM & Informatie
Privacy Statement | Managementbase | INTOINDUSTRY | AboutTheCloud | SmartCompanies | ITExpoCenter | Foodguru | INTORETAIL | INTOFINANCE | CRMPapers