zaterdag 4 september 2010

Volg CRMPapers op Twitter!


Nieuwe whitepapers, rapporten & artikelen

Dossier: SugarCRM - Commercial Open Source
SugarCRM biedt commerciële open source CRM software. Geschikt voor alle organisaties, groot of klein. De open source architectuur is eenvoudig aanpasbaar aan specifieke wensen, waardoor het een flexibel en voordelig alternatief is voor “Proprietary” softwareoplossingen. SugarCRM kan goed worden geïntegreerd in bestaande systemen en is beschikbaar in verschillende toepassingsopties; on-demand, on-site en appliancegebaseerde oplossingen, afhankelijk van uw security-,integratie- en andere compliance eisen.
Lees verder...

CRM EssentieCRM: de Essentie
Interactie met de relaties is voor een organisatie de manier zaken te doen. Het doel van een organisatie op het moment van interactie met haar relaties is de interacties op een zodanige manier te laten plaatsvinden, dat de relatie naar tevredenheid zaken met de organisatie doet.In dit artikel kunt u lezen op welke wijze u snel en effectief uw interacties met de markt en dus met uw klanten in kaart brengt.
Lees verder...

Hoe houd ik CRM levend binnen mijn organisatie?
Veel organisaties slagen er niet in om structureel aandacht te blijven houden voor CRM. Vele positiewisselingen en wisselende marktomstandigheden zorgen er vaak voor dat deze aandacht verslapt. Als u er voor zorgt dat in uw organisatie de CRM basisvoorwaarden zijn ingebed, dan houdt de organisatie dit in stand. Dit artikel laat u zien welke voorwaarden er zijn. Vervolgens worden ze middels een praktijkvoorbeeld toegelicht.
Lees verder...

Nieuw: Dynamics CRM Infosessies
DBS organiseert met regelmaat infosessies over het gebruik van Microsoft Dynamics CRM. Aan deze sessies zijn geen kosten verbonden. U komt o.a. meer te weten over CRM als vakgebied, de succesfactoren en de valkuilen ervan en u kunt kennismaken met de software. Tijdens de sessies is er voldoende ruimte om vragen te stellen over Dynamics CRM en de toepassingsmogelijkheden in bedrijven.

Schrijf u snel in voor een van de volgende sessies:

  • Zo haalt u rendement uit CRM (7 september)

Lees verder voor programma's, tijden en locaties...

Nieuws

Onderneming kan middels CLV focussen op winstgevende klanten
Door het meten van de Customer Lifetime Value (CLV) kunnen ondernemingen hun klantenbestand beter segmenteren en actiever werken aan hun meest winstgevende klanten.

Sites die vragen beantwoorden worden big business
De komende tijd zal de populariteit van websites waar consumenten met alle mogelijke vragen terecht kunnen flink toenemen. Het gaat vooral om `sociale zoekvragen` waar search engines niet goed raad mee weten en waar crowd sourcing een oplossing kan bieden.

Digitale tracking en sociale media kunnen consumentengedrag beïnvloeden
De combinatie van nieuwe digitale trackingmethoden en het volgen van activiteiten op sociale mediaplatforms levert marketeers nieuwe mogelijkheden op om het consumentengedrag te beïnvloeden.

Facebook kan dienen als verlengstuk van marketing
Facebook moet niet worden gezien als marketingtool maar veeleer als verlengstuk van marketing. Dat bepleit Rogier Deen, eigenaar van onlineadviesbureau Viva la Media.




CRM & Organisatie
CRM & Informatie
CRM & Technologie
CRM per Branche
CRM Nieuwsbrief
Vertegenwoordinging van thema's op CRM Papers

Privacy Statement  |  Managementbase | AboutTheCloud | SmartCompanies | Foodguru | INTORETAIL | INTOFINANCE | ITExpoCenter
Heliview Online BV