Friday, July 30, 2010

Volg CRMPapers op Twitter!

Volg CRMPapers op Twitter!


Nieuwe whitepapers, rapporten & artikelen

Nieuwe opleidingen en proefcolleges Beeckestijn Business SchoolNieuwe Proefcolleges & Opleidingen in het najaar van 2010
Beeckestijn Business School introduceert in het najaar van 2010 een aantal nieuwe opleidingen:

  • Campagne Management (Post HBO)
  • Contact Center Management (Post HBO)
  • Digital Marketing & E-commerce (Postdoctoraal)

Voor deze nieuwe opleidingen zijn ook gratis proefcolleges en brochures beschikbaar. Ook zijn de proefcollegedata voor de reeds bestaande opleidingen aangevuld en vernieuwd.

Ook nieuw zijn twee gastcolleges van kennisexperts op deze gebieden:

  • Profiling & Event Driven Marketing
  • Data

Bekijk collegeaanbod, data en inschrijfinformatie...

CRM EssentieCRM: de Essentie
Interactie met de relaties is voor een organisatie de manier zaken te doen. Het doel van een organisatie op het moment van interactie met haar relaties is de interacties op een zodanige manier te laten plaatsvinden, dat de relatie naar tevredenheid zaken met de organisatie doet.In dit artikel kunt u lezen op welke wijze u snel en effectief uw interacties met de markt en dus met uw klanten in kaart brengt.
Lees verder...

Hoe houd ik CRM levend binnen mijn organisatie?
Veel organisaties slagen er niet in om structureel aandacht te blijven houden voor CRM. Vele positiewisselingen en wisselende marktomstandigheden zorgen er vaak voor dat deze aandacht verslapt. Als u er voor zorgt dat in uw organisatie de CRM basisvoorwaarden zijn ingebed, dan houdt de organisatie dit in stand. Dit artikel laat u zien welke voorwaarden er zijn. Vervolgens worden ze middels een praktijkvoorbeeld toegelicht.
Lees verder...

Multi Channel Marketing WhitepaperMulti Channel Marketing: verbeteren van het end-to-end proces
Marketing Finds Its 'A' game
Er is de afgelopen twee decennia veel aandacht besteed aan het verbeteren van salesprocessen. Een verbeterslag voor de middelen die het salesproces voeden – de lead en de werkwijze die het genereert, beter bekend als marketing – is tot voorkort uitgebleven. Lees in deze whitepaper alles over de verschillende behoeftes die marketeers tegenkomen en over opties om die behoeftes te bevredigen; opties die bijdragen aan de verwezenlijking van een efficiënt end-to-end proces.
Lees verder over Multi Channel Marketing...

Nieuw: Dynamics CRM Infosessies
DBS organiseert met regelmaat infosessies over het gebruik van Microsoft Dynamics CRM. Aan deze sessies zijn geen kosten verbonden. U komt o.a. meer te weten over CRM als vakgebied, de succesfactoren en de valkuilen ervan en u kunt kennismaken met de software. Tijdens de sessies is er voldoende ruimte om vragen te stellen over Dynamics CRM en de toepassingsmogelijkheden in bedrijven.

Schrijf u snel in voor een van de volgende sessies:

  • Zo haalt u rendement uit CRM (7 september)

Lees verder voor programma's, tijden en locaties...

Nieuwe opleidingen en proefcolleges Beeckestijn Business SchoolNieuwe Proefcolleges & Opleidingen in het najaar van 2010
Beeckestijn Business School introduceert in het najaar van 2010 een aantal nieuwe opleidingen:

  • Campagne Management (Post HBO)
  • Contact Center Management (Post HBO)
  • Digital Marketing & E-commerce (Postdoctoraal)

Voor deze nieuwe opleidingen zijn ook gratis proefcolleges en brochures beschikbaar. Ook zijn de proefcollegedata voor de reeds bestaande opleidingen aangevuld en vernieuwd.

Ook nieuw zijn twee gastcolleges van kennisexperts op deze gebieden:

  • Profiling & Event Driven Marketing
  • Data

Bekijk collegeaanbod, data en inschrijfinformatie...

CRM EssentieCRM: de Essentie
Interactie met de relaties is voor een organisatie de manier zaken te doen. Het doel van een organisatie op het moment van interactie met haar relaties is de interacties op een zodanige manier te laten plaatsvinden, dat de relatie naar tevredenheid zaken met de organisatie doet.In dit artikel kunt u lezen op welke wijze u snel en effectief uw interacties met de markt en dus met uw klanten in kaart brengt.
Lees verder...

Hoe houd ik CRM levend binnen mijn organisatie?
Veel organisaties slagen er niet in om structureel aandacht te blijven houden voor CRM. Vele positiewisselingen en wisselende marktomstandigheden zorgen er vaak voor dat deze aandacht verslapt. Als u er voor zorgt dat in uw organisatie de CRM basisvoorwaarden zijn ingebed, dan houdt de organisatie dit in stand. Dit artikel laat u zien welke voorwaarden er zijn. Vervolgens worden ze middels een praktijkvoorbeeld toegelicht.
Lees verder...

Multi Channel Marketing WhitepaperMulti Channel Marketing: verbeteren van het end-to-end proces
Marketing Finds Its 'A' game
Er is de afgelopen twee decennia veel aandacht besteed aan het verbeteren van salesprocessen. Een verbeterslag voor de middelen die het salesproces voeden – de lead en de werkwijze die het genereert, beter bekend als marketing – is tot voorkort uitgebleven. Lees in deze whitepaper alles over de verschillende behoeftes die marketeers tegenkomen en over opties om die behoeftes te bevredigen; opties die bijdragen aan de verwezenlijking van een efficiënt end-to-end proces.
Lees verder over Multi Channel Marketing...

Nieuw: Dynamics CRM Infosessies
DBS organiseert met regelmaat infosessies over het gebruik van Microsoft Dynamics CRM. Aan deze sessies zijn geen kosten verbonden. U komt o.a. meer te weten over CRM als vakgebied, de succesfactoren en de valkuilen ervan en u kunt kennismaken met de software. Tijdens de sessies is er voldoende ruimte om vragen te stellen over Dynamics CRM en de toepassingsmogelijkheden in bedrijven.

Schrijf u snel in voor een van de volgende sessies:

  • Zo haalt u rendement uit CRM (7 september)

Lees verder voor programma's, tijden en locaties...

Nieuws

Promotie blijkt goede mogelijkheid voor klantcontact
Promotie blijkt een goede mogelijkheid om klantcontact te genereren. Het blijkt een effectieve kennismakingsmethode voor consumenten met nieuwe producten.

Sociale media bieden marketeers informatie van binnen uit
De sociale media bieden marketeers de kans de behoeften, zorgen en wensen van consumenten binnen de eigen kring te horen. Zo maakt het begrijpen van de consument (met andere woorden marktonderzoek) een evolutie door.

Niet individu, maar context van anderen bepaalt reactie op reclame
Mensen gaan eerder af op het oordeel van (geïnformeerde) anderen, dan een eigen koers te varen. Dat blijkt uit de populariteit van de sociale media, die een context zijn waarbinnen de consument zijn oordeel vormt.

Behavioral targeting steeds interessanter voor bedrijven
Voor bedrijven die gericht willen communiceren met hun potentiële klanten en hen op maat gesneden aanbiedingen willen doen wordt behavioral targeting steeds interessanter.

Omzet van affiliate marketing is 97 miljoen euro
De omzet van affiliate marketing kwam vorig jaar in Nederland uit op 97 miljoen euro. De omzet gerelateerd aan affiliate marketing wordt ingeschat op 1,3 miljard euro.

Marketeers noemen 10 strategieën voor zich herstellende markt
Dat blijkt uit onderzoek van Galleon Blue onder grote klanten wereldwijd uit de branches financiële dienstverlening, consumentenproducten, IT en telecom, energie, de zorg en reisorganisaties.

Promotie blijkt goede mogelijkheid voor klantcontact
Promotie blijkt een goede mogelijkheid om klantcontact te genereren. Het blijkt een effectieve kennismakingsmethode voor consumenten met nieuwe producten.

Sociale media bieden marketeers informatie van binnen uit
De sociale media bieden marketeers de kans de behoeften, zorgen en wensen van consumenten binnen de eigen kring te horen. Zo maakt het begrijpen van de consument (met andere woorden marktonderzoek) een evolutie door.

Niet individu, maar context van anderen bepaalt reactie op reclame
Mensen gaan eerder af op het oordeel van (geïnformeerde) anderen, dan een eigen koers te varen. Dat blijkt uit de populariteit van de sociale media, die een context zijn waarbinnen de consument zijn oordeel vormt.

Behavioral targeting steeds interessanter voor bedrijven
Voor bedrijven die gericht willen communiceren met hun potentiële klanten en hen op maat gesneden aanbiedingen willen doen wordt behavioral targeting steeds interessanter.

Omzet van affiliate marketing is 97 miljoen euro
De omzet van affiliate marketing kwam vorig jaar in Nederland uit op 97 miljoen euro. De omzet gerelateerd aan affiliate marketing wordt ingeschat op 1,3 miljard euro.

Marketeers noemen 10 strategieën voor zich herstellende markt
Dat blijkt uit onderzoek van Galleon Blue onder grote klanten wereldwijd uit de branches financiële dienstverlening, consumentenproducten, IT en telecom, energie, de zorg en reisorganisaties.




CRM & Organisatie
CRM & Informatie
CRM & Technologie
CRM per Branche
CRM Nieuwsbrief
Vertegenwoordinging van thema's op CRM Papers
Privacy Statement  |  Terms Of Use
CRMPapers.nl